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华全康明斯柴油发电机服务中心,电话铃声就是警报

 

时间:2019-08-29 08:10来源:未知 作者:admin
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华全康明斯柴油发电机服务中心,电话铃声就是警报
 
 
        每当电话铃声响起,华全康明斯柴油发电机服服务中心的工作人员,马上进入“备战”状态,等待命令,随时出发,为客户提供专业高效的服务。
 
        华全服务中心按照事情紧急情况和后期影响,建立了四级预警机制,制订了相应的应急预案,并将这些预警机制和相关预案存储在华全大数据中心中。
       一旦客户打来电话,华全大数据中心会根据客户反映情况,自动匹配相应的应急预案,同时会将预案中用到的人、车、工具等列出详单,并提报给相应部门筹备。
        待客户挂断电话之后,华全服务中心工作人员就可以马上出发,减少了中间等待时间,可以最快速地到达发电机组运行现场,为客户提供有效服务。
        一直以来,华全始终秉承“以质为本,服务至上”的经营理念,率先引进高端智能设备,不断完善管理模式,通过专业化培训提升员工整体素质,不断为客户提供高效、便捷、个性化服务,全方位帮助客户解决电力难题。
康明斯柴油发电机
华全康明斯柴油发电机服务体系:
 
   一、康明斯柴油发电机售前服务
   专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,如机组选型、配套、机房设计等,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;
   二、康明斯柴油发电机售中服务
   我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道康明斯发电机组的安装和调试,并配合用户做好验收工作;
   三、康明斯柴油发电机售后服务
   1、提供免费的机房设计、配电设计;
   2、免费指导安装、调试;
   3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;
   4、指导保养、维护;
   5、对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;
   6、公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。
   备注:
   1、康明斯发电机保修期限:壹年或累计运行1000小时(两者以先到为准),如因厂方组装疏忽,或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障,均可由供方负责保修;
   2、康明斯柴油发电机组易损件、日常使用配件,由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏,均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供,提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复,至可正常使用。 
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